本政策適用於在本網站直接購買之所有商品。請於下單前詳細閱讀，完成下單即表示您同意本政策全部條款。

第一條 適用範圍與定義

  1. 本網站/我們：指本商店與其營運團隊。
  2. 顧客/您：指於本網站完成下單之消費者。
  3. 商店額度（Store Credit）：指退貨/取消訂單經審核後，以帳戶餘額形式退回至您於本網站的會員帳戶，可於日後下單折抵使用（不可轉讓、不可兌換現金，除非法律另有規定）。
  4. 退款：指退回至原支付方式之款項。原則以商店額度退還為主，顧客如提出申請，亦可依情況辦理原路退款。

第二條 退貨與換貨資格與期限

  1. 申請期限：自您「確認收貨」之翌日起 7日內 可申請退貨或換貨（依台湾消費者保護法鑑賞期規定）。
  2. 商品狀態：退貨商品必須保持 未使用、無組裝/改裝痕跡、無損壞，並維持 全新狀態。
  3. 完整性：外盒、內襯、標籤、說明書、保固卡、配件、贈品、發票（若有）須一併完整退回。
  4. 購買來源：僅受理於 本網站直接購買 的訂單。
  5. 促銷/折扣訂單：退款金額依實際支付金額為準。
  6. 換貨方式：所有換貨將以「先退後換」方式處理。

第三條 不受理退換貨之情形

  1. 商品已使用、組裝、改裝，或有任何人為損壞痕跡。
  2. 包裝、附件、文件、贈品、發票不完整或遺失。
  3. 客製化或個人化商品（例如刻字、特殊訂製品）。
  4. 禮券、電子票證類商品。
  5. 逾期提出退換貨申請，或逾期寄回商品。
  6. 因疏忽、碰撞、浸水、腐蝕、非法使用造成之損壞。
  7. 未經授權調整或改裝導致之產品故障。
  8. 特別說明：除非另行證明為製造缺陷，不接受因保固螺絲鬆動所提出之退換貨要求。

第四條 退貨 / 換貨流程

  1. 請聯繫客服，並提供訂單編號及商品實物照片。
  2. 經審核後，客服將提供退貨授權（RMA編號）及退貨指引。
  3. 顧客需妥善包裝商品，並隨附聯繫資料與退貨原因。
  4. 使用 可追蹤之物流方式 將商品寄回指定地址。
  5. 本公司驗收無誤後，於 3–10 個工作日 內完成退款或換貨程序。

第五條 運費與風險

  1. 一般退貨：運費由顧客自行負擔，原始出貨運費不予退還。
  2. 商品瑕疵/錯誤出貨：退貨運費由本公司承擔。
  3. 運輸過程如發生損壞或遺失，責任由寄件方承擔，建議使用含追蹤及保險之物流服務。

第六條 退款與商店額度

  1. 原則：退款優先以商店額度退還，顧客如有需求，亦可辦理原路退款。
  2. 時效：驗收完成後 3–10 個工作日 內辦理退款，實際入帳時間依支付平台或銀行作業為準。
  3. 運費規則：
    • 無瑕疵退貨：不退還原始運費。
    • 有瑕疵或錯誤出貨：將全額退還含運費。
  4. 手續費：
    • 7日法定鑑賞期內退貨：不收取任何手續費。
    • 逾期退貨或例外退貨（經核准）：可能收取一定手續費或整新費。
    • 訂單取消（尚未出貨）：可能依支付平台規定，扣除 2–5% 手續費。

第七條 訂單取消

  1. 發貨前取消：原則退回商店額度；若顧客要求原路退款，可能依支付平台規定扣除手續費。
  2. 發貨後取消：視同退貨辦理，適用本政策相關條款。

第八條 禮品與套裝商品

  1. 禮品訂單僅能退還至原始購買者。
  2. 禮券、電子票證商品不接受退款。
  3. 套裝商品或含贈品之訂單，退貨時須 完整退回，不得僅退其中部分。

第九條 保固條款

  1. 自購買日起提供 45日有限保固，僅適用於原始購買者。
  2. 保固範圍僅限於製造缺陷，不含耗材磨耗。
  3. 不在保固範圍之情況包括：疏忽、改裝、人為損壞、非法使用等。
  4. 檢測結果如屬非保固範圍，將提供書面檢測說明。

第十條 寄送資訊

  • 收件人：退貨/換貨部門
  • 地址：台灣嘉義市西區中興路
  • 聯絡方式：您自己的號碼，到達後聯繫線上客服

本政策适用于在本网站直接购买的所有商品。请在下单前详细阅读，下单即表示您同意本政策全部条款。

第一条 适用范围与定义

  1. 本网站/我们：指本商店及其运营团队。
  2. 顾客/您：指在本网站完成下单的消费者。
  3. 商店额度（Store Credit）：指退货/取消订单经审核后，以账户余额形式退回至您在本网站的会员账户，可于日后下单抵扣使用（不可转让、不可兑换现金，除非法律另有规定）。
  4. 退款：指退回至原支付方式的款项。原则以商店额度退还为主，顾客如提出申请，亦可依情况办理原路退款。

第二条 退货与换货资格与期限

  1. 申请期限：自您“确认收货”之次日起 7日内 可申请退货或换货（依《台湾消费者保护法》鉴赏期规定）。
  2. 商品状态：退货商品必须保持 未使用、无组装/改装痕迹、无损坏，并维持 全新状态。
  3. 完整性：外盒、内衬、标签、说明书、保修卡、配件、赠品、发票（若有）须一并完整退回。
  4. 购买来源：仅受理于 本网站直接购买 的订单。
  5. 促销/折扣订单：退款金额依实际支付金额为准。
  6. 换货方式：所有换货均以「先退后换」方式处理。

第三条 不受理退换货之情形

  1. 商品已使用、组装、改装，或有人为损坏痕迹。
  2. 包装、附件、文件、赠品、发票不完整或遗失。
  3. 个性化或定制化商品（例如刻字、特殊订制品）。
  4. 礼券、电子票证类商品。
  5. 逾期提出退换货申请，或逾期寄回商品。
  6. 因疏忽、碰撞、浸水、腐蚀、非法使用造成的损坏。
  7. 未经授权调整或改装导致的产品故障。
  8. 特别说明：除非另行证明为制造缺陷，不接受因保修螺丝松动所提出的退换货要求。

第四条 退货 / 换货流程

  1. 请联系客户服务，并提供订单编号及商品实物照片。
  2. 经审核后，客服将提供退货授权（RMA编号）及退货指引。
  3. 顾客需妥善包装商品，并随附联系方式及退货原因。
  4. 使用 可追踪的物流方式 将商品寄回指定地址。
  5. 本公司验收无误后，于 3–10个工作日 内完成退款或换货程序。

第五条 运费与风险

  1. 一般退货：运费由顾客自行承担，原始出货运费不予退还。
  2. 商品瑕疵/错误出货：退货运费由本公司承担。
  3. 运输过程中如发生损坏或遗失，责任由寄件方承担，建议使用含追踪及保险的物流服务。

第六条 退款与商店额度

  1. 原则：退款优先以商店额度退还，顾客如有需求，亦可办理原路退款。
  2. 时效：验收完成后 3–10个工作日 内办理退款，实际到账时间依支付平台或银行作业为准。
  3. 运费规则：
    • 无瑕疵退货：不退还原始运费。
    • 有瑕疵或错误出货：将全额退还含运费。
  4. 手续费：
    • 7日法定鉴赏期内退货：不收取任何手续费。
    • 逾期退货或例外退货（经批准）：可能收取一定手续费或整新费。
    • 订单取消（尚未出货）：可能依支付平台规定，扣除 2–5% 手续费。

第七条 订单取消

  1. 发货前取消：原则退回商店额度；若顾客要求原路退款，可能依支付平台规定扣除手续费。
  2. 发货后取消：视同退货办理，适用本政策相关条款。

第八条 礼品与套装商品

  1. 礼品订单仅能退还至原始购买者。
  2. 礼券、电子票证商品不接受退款。
  3. 套装商品或含赠品的订单，退货时须 完整退回，不得仅退其中部分。

第九条 保修条款

  1. 自购买日起提供 45日有限保修，仅适用于原始购买者。
  2. 保修范围仅限于制造缺陷，不含耗材磨损。
  3. 不在保修范围的情况包括：疏忽、改装、人为损坏、非法使用等。
  4. 检测结果如属非保修范围，将提供书面检测说明。

第十条 寄送信息

  • 收件人：退货/换货部门
  • 地址：台湾嘉义市西区中兴路
  • 联系方式：您自己的号码，到达后联系在线客服

This policy applies to all purchases made directly through our website. By placing an order, you agree to the terms and conditions set forth herein.

Article 1 – Scope and Definitions

  1. We/Our/Website: Refers to this store and its operating team.
  2. Customer/You: Refers to the consumer who has placed an order on this website.
  3. Store Credit: Refund amounts credited to your registered account on this website for future purchases (non-transferable and non-redeemable for cash unless required by law).
  4. Refund: Funds returned to the original payment method. Store credit is default; customers may request a refund to the original payment method subject to applicable conditions.

Article 2 – Eligibility and Timeframe for Returns & Exchanges

  1. Application Period: Within 7 calendar days from the day after receipt confirmation (in accordance with the Taiwan Consumer Protection Act).
  2. Product Condition: Items must remain unused, unassembled/unmodified, undamaged, and in brand-new condition.
  3. Completeness: Original packaging, inner protection, tags, manuals, warranty cards, accessories, gifts, and invoice (if issued) must be returned intact.
  4. Purchase Source: Only items purchased directly from this website are eligible.
  5. Promotional/Discount Orders: Refunds are based on the actual paid amount.
  6. Exchange Method: All exchanges are processed as return first, then exchange.

Article 3 – Non-Returnable & Non-Exchangeable Items

  1. Used, assembled, modified, or damaged items.
  2. Incomplete packaging, missing accessories, documentation, gifts, or invoices.
  3. Customized or personalized items (e.g., engraving, special orders).
  4. Gift vouchers, e-vouchers, or digital certificates.
  5. Returns beyond the stated 7-day period.
  6. Damage due to negligence, collision, water exposure, corrosion, or illegal use.
  7. Malfunctions caused by unauthorized modifications or repairs.
  8. Special Note: Returns/exchanges are not accepted for loose warranty screws unless proven to be a manufacturing defect.

Article 4 – Return & Exchange Procedure

  1. Contact customer service and provide your order number and product photos.
  2. Upon approval, an RMA number and return instructions will be issued.
  3. Securely package the product and include contact details and the reason for return.
  4. Ship back using a trackable shipping method to the designated address.
  5. After inspection, refunds or exchanges will be processed within 3–10 business days.

Article 5 – Shipping Costs & Risk

  1. General Returns: Return shipping is borne by the customer; original shipping fees are non-refundable.
  2. Defective or Wrong Item: Return shipping will be covered by us.
  3. The customer is responsible for loss or damage during return transit; we recommend insured and trackable shipping services.

Article 6 – Refunds & Store Credit

  1. Principle: Store credit by default; refunds to the original payment method available upon request.
  2. Processing Time: 3–10 business days after successful inspection (actual posting time depends on the payment gateway/bank).
  3. Shipping Fee Rules:
    • Non-defective returns: original shipping fees are non-refundable.
    • Defective or incorrect items: full refund including original shipping fees.
  4. Fees:
    • Within the 7-day statutory period: no handling fees.
    • Beyond the statutory period or exceptional cases (upon approval): handling or restocking fees may apply.
    • Order cancellations (before shipment): refunds may incur 2–5% payment gateway fees according to gateway policy.

Article 7 – Order Cancellations

  1. Before Shipment: Store credit by default; if a refund to the original method is requested, gateway fees may be deducted.
  2. After Shipment: Treated as a return and subject to this policy.

Article 8 – Gifts & Bundled Items

  1. Gift orders may only be refunded to the original purchaser.
  2. Gift vouchers and e-vouchers are non-refundable.
  3. Bundles or orders with gifts must be returned in full; partial returns are not accepted.

Article 9 – Warranty

  1. 45-day limited warranty from the date of purchase for the original purchaser.
  2. Warranty covers manufacturing defects only; consumables and normal wear are excluded.
  3. Exclusions include negligence, misuse, modifications, or unauthorized repairs.
  4. If an item is deemed non-warranty after inspection, a written explanation will be provided.

Article 10 – Return Shipping Information

  • Recipient: Returns & Exchanges Department
  • Address: Zhongxing Road, West District, Chiayi City, Taiwan
  • Contact: Your own number, contact online customer service after arrival