本站提供「物流保障」附加服務，會員可於下單時加購。凡購買者，將享有包裹於運輸過程中的遺失賠償與毀損補償。
一、服務費用
- 費用為商品價值的 8%，並與商品金額一併收取。
- 最低收費：$30。
二、保障範圍
1. 遺失
- 全部遺失：賠償包裹全部商品價值與該包裹 100% 的運費。
- 部分遺失：會員提供有效證明文件後，本站依實際遺失商品之價值比例計算賠償。
- 賠償基準：以商品價值或訂單售價（取較低者）計算。
- 賠償上限：每件包裹最高賠償額為 $5,000。
2. 毀損
- 因運輸致使商品無法正常使用者，得申請補償，金額依審核結果核定。
- 最高額度：運費的 30%，以及商品價值 $300 或商品價值 20%（取孰低）。
- 以下情況不在毀損補償範圍：
- 外包裝完整。
- 外包裝變形、破損或損壞，但內容物未受實質損害。
- 不屬於保障範圍之其他情況（見第三條）。
三、不予賠償情況
- 天然災害：地震、颱風、風暴、洪水、火災、海嘯、霜害、濃霧、降雪、地質災害、疫情等不可抗力因素。
- 自然變質或耗損、溫度或濕度變化造成之品質問題。
- 收件資訊錯誤或不一致：地址不正確、資訊不完整，或與會員中心資料不符。
- 簽收問題：無人簽收、缺乏有效簽名，或無海外物流商妥善送達之有效證明。
- 收件人過失或拒收造成之遺失。
- 市場價格波動造成之差價損失。
- 社會事件：戰爭、內亂、暴動、罷工、恐怖攻擊或其他地區性糾紛。
- 輻射污染、政策或管制性禁令、出口或進口之臨時限制或制裁。
四、理賠申請流程
收貨時注意事項
- 收貨時檢查外包裝完整性與重量是否異常。
- 建議在快遞人員在場時開箱檢查後再簽收。
- 若發現毀損，可拒絕簽收並立即拍照存證。
- 請保留所有外包裝與內容物，直至審核完成。
提出申請
- 請於收貨後 24 小時內提出理賠申請，逾期恕不受理。
- 包裹抵達目的地超過 30 天無人領取者，不受理賠償。
- 申請方式：將下列資料寄至電子郵件信箱：Talantactical@gmail.com，主旨請填寫「會員ID＋訂單號＋理賠申請」。
所需文件：
- 購買證明（發票或交易紀錄，需含商品內容與價值）。
- 訂單通知信。
- 包裝與內容物照片（如有毀損或遺失情況）。
審核與結果
- 本站於收到完整文件後，於 7 個工作日內回覆。
- 若文件不足或無法確認必要資訊，本站保留拒絕理賠之權利。
- 理賠完成後，將以電子郵件通知。
五、其他
- 本保障僅適用於加購物流保障之訂單。
- 本條款如有未盡事宜，本站保留修訂與最終解釋之權利。
