本站提供「物流保障」附加服务，会员可于下单时加购。凡购买者，将享有包裹于运输过程中的遗失赔偿与损坏补偿。
一、服务费用
费用为商品价值的 8%，并与商品金额一并收取。
最低收费：$30
二、保障范围
1. 遗失
全部遗失：赔偿包裹全部商品价值与该包裹 100% 的运费。
部分遗失：会员提供有效证明文件后，本站依实际遗失商品之价值审核后赔偿。
赔偿基准：以商品价值或订单售价（取较低者）计算。
赔偿上限：每件包裹最高赔偿额为 $5,000。
2. 损坏
因运输致使商品无法正常使用者，可申请补偿，金额依审核结果核定。
最高额度：运费的 30%，以及商品价值 100 美元，二者以孰低者为准。
以下情况不在损坏补偿范围：
- 外包装完整。
- 外包装变形、破损或损坏，但内容物未受实质损害。
- 不属于保障范围之其他情况（见第四条）。
收货时注意事项
- 收货时检查外包装完整性与重量是否异常。
- 建议在快递人员在场时开箱检查后再签收。
- 若发现损坏，可拒绝签收并立即拍照存证。
- 请保留所有外包装与内容物，直至审核完成。
三、理赔申请流程
提出申请
请于收货后 24 小时内提出理赔申请，逾期恕不受理。
包裹抵达目的地超过 30 天无人领取者，不受理赔偿。
申请方式：将下列资料寄至电子邮件信箱：Talantacticaltw@gmail.com，邮件主题请填写「会员ID＋订单号＋理赔申请」。
所需文件
- 购买证明（发票或交易记录，需含商品内容与价值）。
- 订单通知信。
- 包装与内容物照片（如有损坏或遗失情况）。
审核与结果
本站于收到完整文件后，于 7 个工作日内回复。
若文件不足或无法确认必要信息，本站保留拒绝理赔之权利。
理赔完成后，将以电子邮件通知。
四、不予赔偿情况
- 天然灾害：地震、台风、风暴、洪水、火灾、海啸、霜害、浓雾、降雪、地质灾害、疫情等不可抗力因素。
- 自然变质或耗损、温度或湿度变化造成之质量问题。
- 收件信息错误或不一致：地址不正确、信息不完整，或与会员中心资料不符。
- 签收问题：无人签收、缺乏有效签名，或无海外物流商妥善送达之有效证明。
- 收件人过失或拒收造成之遗失。
- 市场价格波动造成之差价损失。
- 社会事件：战争、内乱、暴动、罢工、恐怖攻击或其他地区性纠纷。
- 辐射污染、政策或管制性禁令、出口或进口之临时限制或制裁。
五、其他
本保障仅适用于加购物流保障之订单。
本条款如有未尽事宜，本站保留修订与最终解释之权利。
