賬號與會員
如何註冊會員帳號？
請點選網站右上角「會員登入」，並填寫基本資料完成註冊。
忘記密碼怎麼辦？
請於登入頁面點選「忘記密碼」，系統將寄送重設連結至您的信箱。
如何查看訂單紀錄？
您可以在「我的帐户」页面查看过去的订单纪录，并查看每个订单的详细信息与物流状态。
成為會員有什麼好處？
成为我们的会员，您将享有以下权益：专属折扣、首购优惠、定期促销活动的提前通知、积分回馈等。
購買相關
如何在網站上下單？
請先將想購買的商品加入購物車，確認數量後，進入結帳頁面填寫收件資料與選擇付款方式，最後完成付款即下單成功。
下單後可以修改收貨地址嗎？
如訂單尚未出貨，請立即聯絡客服協助更改；若已出貨，恕無法變更。
是否可以合併訂單一起寄送？
訂單成立後，系統無法自動合併，如需協助請於出貨前聯絡客服處理。
下單後多久會出貨？
一般情況下，我們會在收到付款後1-3個工作日內處理並發貨。若遇到節假日或特殊狀況，可能會稍作延遲，具體情況可查詢訂單狀態。
商品是否有庫存？
您可以在商品頁面查看庫存狀態。如果顯示「有現貨」，或能夠下單則可購買。如果顯示「缺貨」，我們會盡快補貨，並提供通知服務。
是否能運送到我的地區？
是的，我們支援國際運送，全球出貨。由於各地進口政策經常變動，能否順利送達需依當地最新規範而定，建議您先與線上客服確認。
如何使用優惠券或折扣碼？
請於結帳頁面輸入優惠碼，系統會自動折抵符合條件之金額。
優惠券可以和滿額折扣同時使用嗎？
不同活動規則可能有所不同，請參閱當期優惠說明。
是否提供禮品包裝服務？
目前僅部分商品提供禮品包裝，請參閱商品頁面或聯絡客服確認。
是否可以預購尚未上架的商品？
若商品尚未上架或顯示為「預購」，您可以選擇進行預購，並且將在商品上架後第一時間處理您的訂單。預購商品的發貨時間會根據實際情況延後，具體日期請參見商品頁面說明。
怎麼查詢訂單運送進度？
您可以在訂單頁面查看運送進度，也可以通過提供的追蹤編號查詢物流狀態。
支付相關
支援哪些付款方式？
支援信用卡VISA、MasterCard、JCB、LINE Pay、ATM 轉帳等付款方式。請確保您的卡片開放了國際支付功能。
受限地區暫僅支援加密貨幣支付。
付款失敗該怎麼辦？
請確認卡片資訊正確或更換付款方式，若仍無法完成，請聯絡客服協助。
是否支援貨到付款？
我們目前不支援貨到付款服務。
所有訂單均需在線上完成支付，才能進行後續的配送。
支付完成後沒有收到確認郵件怎麼辦？
請先檢查垃圾信匣，若仍未收到，請聯絡客服確認訂單狀態。
是否提供電子發票？
網站採用電子發票，並會於出貨後開立，寄送至您的電子信箱。
是否可以開立公司報帳發票？
結帳時請填寫公司抬頭與統一編號，我們將開立三聯式電子發票。
為什麼收取服務費？
收取服務費是為了保障客戶的隱私與配送安全。
包含以下服務：
隱私保護：包裹不顯示您的真實電話號碼，而是使用商店虛擬分機號碼，避免個資外洩。
地址隱藏：外箱僅顯示市區名稱，詳細地址僅提供給市區物流配送公司，降低資訊風險。
特殊包裝處理：若商品需寄往限制國家/地區，可能需拆解成 2–3 件或更多包裹，並進行額外防護與打包。
這筆費用是為了確保您的個資安全並應付額外作業成本，感謝您的理解與支持
支付完成後沒有收到訂單確認怎麼辦？
若支付後未收到訂單確認郵件，請先檢查垃圾郵件或廣告郵件夾。如果仍未收到，請聯繫我們的客服團隊，我們將協助您確認訂單狀態。
退換貨相關
退換貨流程是怎樣的？
請於收到商品後 7 天內，聯絡客服提出退換貨申請，並保持商品完整性與附上發票。
哪些情況不接受退換貨？
非商品瑕疵、超過 7 天鑑賞期、商品已拆封使用（個人衛生用品除外）等情況恕不受理。
退貨需要支付運費嗎？
若因商品瑕疵或出貨錯誤，我們將承擔退貨運費；若因個人因素退貨，需自行負擔運費。
退款需要多久處理？
退款將於收到退回商品並檢查完成後，約 7 個工作天內完成。
商品有瑕疵或缺件怎麼辦？
若商品存在瑕疵或缺件，請您在收到商品後立即聯繫客服，並提供相關照片，我們將協助您換貨或退貨。如果您願意留下，我們將按照相應的政策向您補發配件並補償金額。
換貨需要多久寄出？
在確認您的換貨申請後，我們會盡快處理，通常會在3個工作日內完成換貨發送。
氣槍相關知識
氣槍有哪些常見類型？
彈簧/活塞式（Spring / Spring-piston）：以機械方式（拉動或折管、旋轉槍機等）壓縮彈簧或空氣，每次上膛發射一次（單發）。結構相對簡單、維修容易，常見於休閒或入門氣槍。
瓦斯/氣體動力（Gas-blowback / Gas）：使用CO₂ 或「綠氣」（propane 基底、通常含潤滑油）等氣體作為動力，常見於瓦斯手槍與瓦斯步槍。部分為Blowback（反沖）機構，模擬後座感。
AEG（電動）：以電池驅動馬達帶動變速箱自動上膛，射速高、適合連發，為最多人使用的比賽/娛樂平台。
HPA / PCP（高壓氣瓶／預充氣）：以壓縮空氣供氣，性能穩定、可調壓力，常用於高階自製或競技系統（氣彈或氣槍中各自有不同應用）。
什麼是「槍口初速」與「槍口動能」？
槍口初速（muzzle velocity）：彈丸離開槍管瞬間的速度，常用單位為公尺/秒（m/s）或英尺/秒（fps）。
槍口動能（muzzle energy）：彈丸具有的動能，計算公式為：E = ½·m·v²（m：質量，單位kg；v：速度，單位m/s；E 單位為焦耳J）。
範例（參考值，實際因槍型與彈重而異）：
一般氣彈（Airsoft / 0.20 g BB）：若約350 fps（約106.7 m/s），槍口動能約1.14 J。
真槍手槍彈藥（非氣槍）：初速常在≈300–500 m/s，能量遠高於氣彈（此為實槍範疇，僅作區別說明）。
什麼是 HOP-UP？它怎麼增加射程？
HOP-UP（由Tokyo Marui 發展）是在彈丸離膛前對其產生「迴旋（backspin）」的裝置，利用Magnus 效應讓彈丸在飛行時產生向上的力，減少下墜，達到更平直、更遠的射程。
注意：調整HOP-UP 要微調，過多會造成「過旋」讓彈道往上拋（精準度下降）。
怎麼挑選 BB 彈重？
彈重常見有 0.12g、0.20g、0.25g、0.28g、0.30g 等：
輕彈（0.12g 等）→ 初速較高、但較易受風影響、穩定性較差；適合室內近距離或弱風環境。
中／重彈（0.20–0.30g）→ 穩定性與穿透力較好，抵抗風力能力較強，適合戶外與長距離射擊。
選擇時考量射程、風況、槍械口徑與 HOP-UP 設定。
CO₂ 與綠氣（ green gas）有何差異？哪個比較好？
概述如下（各有優缺點）：
CO₂：採 12g 小鋼瓶等形式，瞬間壓力較高、單發威力通常較大；但 CO₂ 的壓力也會隨溫度改變（溫度越低壓力越低），寒冷環境下性能會下降；對密封圈有一定磨耗，長期使用仍需維護。
綠氣（Green Gas / Propane-based）：通常為含少量潤滑油的丙烷混合氣體，對槍內潤滑有幫助，但連發一段時間會使彈匣及氣體膨脹產生冷卻效應，造成短時間內壓力下降（射速或動能暫時降低），需等待回溫。純丙烷若不加油會令 O-ring 乾裂，故多建議使用含潤滑的綠氣或定期保養。
HPA（高壓空氣）：供氣來自外接氣瓶，壓力穩定且可調，供給穩定性與調校彈道的一致性最佳，但系統較昂貴且需專業設備。
自行改裝後還保固嗎？
改裝可能觸及安全風險並導致原廠保固失效，不建議自行改裝。
若需調整性能，建議由我司具備專業資格與經驗的槍匠進行升級優化，並確保您仍享有我司完整的產品保固權益。
